Maintenance Informatique
La maintenance regroupe les actions de dépannage et de réparation, de réglage, de révision, de contrôle et de vérification des équipements matériels.
Il existe 2 façons complémentaires d'organiser les actions de maintenance :1/ La maintenance corrective, qui consiste à intervenir sur un équipement une fois que celui-ci est défaillant. Elle se subdivise en :
* Maintenance palliative : dépannage (donc provisoire) de l'équipement, permettant à celui-ci d'assurer tout ou partie d'une fonction requise ; elle doit toutefois être suivie d'une action curative dans les plus brefs délais.
* Maintenance curative : réparation (donc durable) consistant en une remise en l'état initial.
2/ La maintenance préventive, qui consiste à
intervenir sur un équipement avant que celui-ci ne soit
défaillant, afin de tenter de prévenir la panne.
On interviendra de manière préventive soit pour
des raisons de sûreté de fonctionnement (les
conséquences d'une défaillance sont
inacceptables), soit pour des raisons économiques (cela
revient moins cher) ou parfois pratiques (l'équipement n'est
disponible pour la maintenance qu'à certains moments
précis). La maintenance préventive se subdivise
à son tour en :
* Maintenance systématique : désigne des opérations effectuées systématiquement, soit selon un calendrier (à périodicité temporelle fixe), soit selon une périodicité d'usage (heures de fonctionnement, nombre d'unités produites, nombre de mouvements effectués, etc.) ;
* Maintenance conditionnelle : réalisée à la suite de relevés, de mesures, de contrôles révélateurs de l'état de dégradation de l'équipement ;
* Maintenance prévisionnelle : réalisée à la suite d'une analyse de l'évolution de l'état de dégradation de l'équipement.
Audit informatique
L'audit est une activité de contrôle et de conseil qui consiste en une expertise impartiale et un jugement objectif sur :
L’organisation, la procédure, ou une opération quelconque de l'entité.
L'audit est surtout un outil d'amélioration continue car il permet de faire le point sur l'existant (état des lieux) afin d'en dégager les points faibles et/ou non-conformes (suivant les référentiels d'audit). Cela, afin de mener par la suite les actions adéquates qui permettront de corriger les écarts et dysfonctionnements constatés.
Avant toute maintenance et l'intervention d'un prestataire extérieur sur votre système, il vous faut connaître les points forts et les faiblesses de ce dernier.
Pour cela nous vous proposons un audit qui portera sur un cahier des charges que nous verrons ensemble afin de coller au mieux à votre problématique.
Voici les axes majeurs qui seront dégagés par notre audit Connaitre son système informatique pour mieux le maîtriser.
Les serveurs
- Les serveurs utilisent différents services vitaux pour votre parc.
Beaucoup de serveurs centralisent des taches qui pourraient être ventilées de manière à optimiser les performances et renforcer la sécurité.Votre parc de machine de travail est-il homogène ?
L’uniformité de vos postes de travail réduit considérablement les éventuels problèmes sur un parc.Cela assure en cas de panne la mise en place rapide et efficace de solutions adaptées.
* Télémaintenance
* Intervention sur site
* Infogérance
Vos licences logiciels ?
- L’audit permet d’avoir un inventaire des licences utilisées et du coût de reviens de chaque poste.La sécurité des données
- La clé de voute de votre système informatique, sans une stratégie adaptée, vous risquez la pertes de vos données, et donc la paralysie de votre entreprise, le jeu en vaut il la chandelle ?

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